R.E.News International-Yanmar America Celebrates Global Customer Service Awards

19/04/24-FR-English-NL-footer

Yanmar America célèbre les prix mondiaux du service client

Image-(L-R): Yanmar America Warranty Analyst Larry Azdell; Stacy Blubaugh from Holmes Rental & Sales Inc.; and Roger Wilson from Yanmar America’s service team were awarded for their exceptional contributions to the company and its customers.

Trois professionnels du service exceptionnels : l'analyste de garantie Larry Azdell et le spécialiste des ventes de pièces Roger Wilson de Yanmar America, ainsi que la technicienne de service Stacy Blubaugh du concessionnaire Yanmar America Holmes Rental & Sales Inc., ont été sélectionnés comme lauréats des Yanmar Service Awards.

Ils ont été honorés lors d'une cérémonie à l'Institut de technologie d'Osaka, au Japon, le 7 mars, pour leurs contributions exceptionnelles à l'entreprise et à ses clients.

« Dévoués à l'excellence, Larry, Roger et Stacy incarnent les valeurs défendues par Yanmar America », a déclaré Dustin Graham, responsable du support client de Yanmar America. "Leur engagement inébranlable envers la satisfaction de la clientèle est vraiment louable, et nous sommes ravis de célébrer leurs réalisations."

Azdell fait preuve d'un dévouement remarquable envers la satisfaction du client au sein de la division de support après-vente de Yanmar America. En mettant l’accent sur des réponses rapides et une écoute attentive, il relève efficacement les défis, favorisant ainsi de solides relations avec les concessionnaires.

Wilson fournit constamment un service client de premier ordre, écoutant activement les besoins des clients, documentant méticuleusement les informations pour le suivi et garantissant la satisfaction en offrant une assistance supplémentaire. Il incarne l'engagement de Yanmar envers un service de qualité et un service client.

Atteindre pour la première fois en dehors de Yanmar Amérique, le prix de Blubaugh reconnaît son expertise dans le diagnostic précis et la réparation rapide des équipements Yanmar, associée à une attention méticuleuse aux détails pour garantir que tous les composants fonctionnent en toute sécurité. Son dévouement au service à la clientèle est exemplaire, reflétant l'engagement de Yanmar envers l'excellence.

Azdell, Wilson et Blubaugh se sont rendus au siège du service client de Yanmar au Japon pour recevoir leurs récompenses, soulignant l'engagement de Yanmar America à fournir un service et des produits exceptionnels à ses clients.
NJC.© Info yanmar.com/us.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

19/04/24-English

Yanmar America Celebrates Global Customer Service Awards

Image-(L-R): Yanmar America Warranty Analyst Larry Azdell; Stacy Blubaugh from Holmes Rental & Sales Inc.; and Roger Wilson from Yanmar America’s service team were awarded for their exceptional contributions to the company and its customers.

Three outstanding service professionals: Warranty Analyst Larry Azdell and Parts Sales Specialist Roger Wilson of Yanmar America, together with Service Technician Stacy Blubaugh from Yanmar America dealer Holmes Rental & Sales Inc., have been selected as winners of the Yanmar Service Awards.

They were honored at a ceremony at the Osaka Institute of Technology, Japan, on March 7 for their exceptional contributions to the company and its customers.

"Dedicated to excellence, Larry, Roger and Stacy exemplify the values Yanmar America stands for," said Dustin Graham, manager of customer support, Yanmar America. "Their unwavering commitment to customer satisfaction is truly commendable, and we are delighted to celebrate their achievements."

Azdell exhibits remarkable dedication to customer satisfaction within Yanmar America's After-sales Support Division. With a focus on timely responses and attentive listening, he effectively addresses challenges, fostering strong dealer relationships.

Wilson consistently delivers top-notch customer service, actively listening to customer needs, meticulously documenting information for follow-up, and ensuring satisfaction by offering further assistance. He embodies Yanmar's commitment to quality service and customer care.

Reaching outside Yanmar America for the first time, Blubaugh's award recognizes his expertise in accurately diagnosing and swiftly repairing Yanmar equipment, coupled with meticulous attention to detail to ensure all components function safely. His dedication to customer service is exemplary, reflecting Yanmar's commitment to excellence.

Azdell, Wilson and Blubaugh traveled to Yanmar's Customer Service headquarters in Japan to receive their awards, underscoring Yanmar America's dedication to delivering exceptional service and products to its
NJC.© Info yanmar.com/us.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

19/04/24-NL

Yanmar America viert Global Customer Service Awards

Image-(L-R): Yanmar America Warranty Analyst Larry Azdell; Stacy Blubaugh from Holmes Rental & Sales Inc.; and Roger Wilson from Yanmar America’s service team were awarded for their exceptional contributions to the company and its customers.

Drie uitstekende serviceprofessionals: garantieanalist Larry Azdell en onderdelenverkoopspecialist Roger Wilson van Yanmar America, samen met servicetechnicus Stacy Blubaugh van Yanmar America-dealer Holmes Rental & Sales Inc., zijn geselecteerd als winnaars van de Yanmar Service Awards.

Ze werden op 7 maart geëerd tijdens een ceremonie op het Osaka Institute of Technology, Japan, voor hun uitzonderlijke bijdragen aan het bedrijf en zijn klanten.

"Toegewijd aan uitmuntendheid zijn Larry, Roger en Stacy een voorbeeld van de waarden waar Yanmar America voor staat", zegt Dustin Graham, manager klantenondersteuning bij Yanmar America. "Hun niet-aflatende inzet voor klanttevredenheid is werkelijk lovenswaardig, en we zijn verheugd hun prestaties te mogen vieren."

Azdell toont een opmerkelijke toewijding aan klanttevredenheid binnen de After-sales Support Division van Yanmar America. Met een focus op tijdige reacties en aandachtig luisteren, pakt hij uitdagingen effectief aan en bevordert hij sterke dealerrelaties.

Wilson levert consequent eersteklas klantenservice, luistert actief naar de behoeften van de klant, documenteert nauwgezet informatie voor follow-up en zorgt voor tevredenheid door verdere hulp te bieden. Hij belichaamt Yanmar's toewijding aan kwaliteitsservice en klantenservice.

De onderscheiding van Blubaugh, die voor het eerst buiten Yanmar Amerika wordt uitgereikt, beloont zijn expertise in het nauwkeurig diagnosticeren en snel repareren van Yanmar-apparatuur, gekoppeld aan nauwgezette aandacht voor detail om ervoor te zorgen dat alle componenten veilig functioneren. Zijn toewijding aan klantenservice is voorbeeldig en weerspiegelt de toewijding van Yanmar aan uitmuntendheid.

Azdell, Wilson en Blubaugh reisden naar het hoofdkantoor van Yanmar voor klantenservice in Japan om hun onderscheidingen in ontvangst te nemen, waarmee ze de toewijding van Yanmar America aan het leveren van uitzonderlijke service en producten aan haar klanten onderstreepten.
NJC.© Info yanmar.com/us.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------