R.E.News future Technology-Hills Machinery Launches Hills Uptime Operations to Support Lifecycle Fleet Management, Equipment Service, Rental Operations

07/10/24-FR-English-NL-footer

Hills Machinery lance Hills Uptime Operations pour soutenir le cycle de vie Gestion de flotte, service d'équipement, opérations de location

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Hills Machinery lance Uptime Operations pour fournir une gestion de flotte et un service d'équipement en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, en Géorgie et en Virginie. La technologie T3 intégrée rationalise la surveillance et prend en charge la maintenance proactive pour réduire les temps d'arrêt, proposer des packages de pièces et améliorer l'utilisation de l'équipement.

Hills Machinery a lancé Hills Uptime Operations, une nouvelle division qui facilite la gestion de flotte du cycle de vie et la surveillance et l'entretien des équipements en temps réel, à la fois pour les flottes de ses clients et pour la flotte de location de Hills.

Hills propose des services Uptime à tous les propriétaires d'entreprise et gestionnaires de flotte dans toute sa zone de service de Caroline du Nord, de Caroline du Sud, de Géorgie et de Virginie, y compris les entreprises disposant de flottes mixtes cherchant à centraliser toutes les opérations d'équipement sur une seule plateforme.

Hills Uptime Operations servira les entreprises via un programme basé sur un abonnement au niveau d'un forfait de base, d'un service flexible ou d'un forfait de service complet. Les services Uptime sont disponibles pour toutes les flottes d'équipements, qu'elles aient été achetées auprès de Hills Machinery ou non.

« La chose la plus vitale pour quiconque supervise une flotte d'équipements de terrassement et industriels est la protection du temps de disponibilité de la flotte et la capacité à minimiser les temps d'arrêt », a déclaré Jim Hills, président de Hills Machinery.

« Nous mettons sur le marché une solution entièrement intégrée qui profite aux entreprises en centralisant toute la surveillance et les données relatives aux performances des machines sur une seule plateforme. Cela simplifiera le flux global et l'interprétation de ces données, et les liera directement au service, à la gestion de la flotte et aux actions relatives aux pièces détachées, permettant ainsi à l'équipement de fonctionner rapidement. »

Hills Uptime Operations est alimenté par T3 — « le seul système d'exploitation basé sur le cloud qui rassemble les flux de travail de construction et les données des éléments en mouvement constant en un seul endroit. »

Hills a entièrement rénové une grande zone de travail dans son siège social de Columbia, en Caroline du Sud, pour servir de centre d'opérations, avec des moniteurs et des espaces de travail de mur à mur pour héberger le personnel qui constituera le groupe Uptime Operations.

Au cœur de la division Hills Uptime Operations se trouve la technologie T3 — une puissante combinaison de matériel, de logiciels télématiques et d'analyse de données intuitive qui fait passer la gestion de flotte à un niveau supérieur. Cela comprend les détails les plus élémentaires sur l'emplacement des machines et les heures de service pour la maintenance préventive, ainsi que des rapports plus approfondis sur l'utilisation, l'état des machines et les performances des opérateurs, permettant ainsi à l'équipe Hills de prendre des décisions basées sur les données pour surveiller et soutenir de manière proactive les parcs d'équipements de toutes tailles. Ces ressources permettent à l'équipe Hills de réagir de manière intelligente et avec les ressources adéquates pour remettre les machines en marche plus rapidement.

"Cela nous fournira également des données historiques et des tendances pour chaque machine du système, ce qui nous permettra d'anticiper les besoins de service préventif, ainsi que tout autre problème de service susceptible de prédire un événement de temps d'arrêt", a déclaré Rodney Hancock, responsable des opérations de disponibilité chez Hills Machinery. "Nous voulons que chaque client reste opérationnel autant que possible, avec le moins de déplacements possible dans notre atelier ou de déplacements de nos techniciens, ce qui permet de maintenir les coûts de service et les temps d'arrêt à un niveau bas, tout en maintenant une rentabilité opérationnelle élevée".

La capacité à identifier de manière proactive les besoins et les événements de temps d'arrêt potentiels avant qu'ils ne deviennent des situations de réparation plus importantes est tout aussi puissante. Cela renforce encore davantage le nouveau groupe PAE de l'entreprise, une équipe hautement qualifiée de professionnels du service axée sur les problèmes critiques de service des équipements dans les secteurs connus pour être particulièrement durs pour les équipements, tels que le pavage, le concassage et le broyage.

« Nous sommes fiers de ce taux de réparation dès la première fois », a déclaré Hancock. « Cette approche nous permet de prendre le code d'erreur, d'exécuter la matrice de dépannage et de nous assurer que le technicien se rend sur le terrain avec tous les outils et pièces dont il a besoin pour résoudre le problème afin que le client puisse se remettre en marche. »

À l'approche des intervalles de maintenance de routine, le groupe Uptime Operations planifiera de manière proactive l'heure et le lieu appropriés pour l'entretien. Pour les opérations qui effectuent elles-mêmes la maintenance de leur équipement, Uptime Services propose des packages de pièces de maintenance préventive à récupérer ou à livrer, avant que la machine ne soit soumise à un entretien.

La technologie permet également à Hills de devenir un partenaire solide dans la gestion de flotte, l'entretien du cycle de vie des équipements et de tirer le meilleur parti de chaque investissement en équipement lorsque la machine arrive sur le marché secondaire. Cela permettra également de suivre plus facilement que jamais les équipements en location et de s'assurer que Hills utilise les données et l'intelligence pour créer une flotte de location qui répond correctement aux demandes des marchés locaux - et que la disponibilité des équipements est optimisée pour répondre à la demande toujours croissante d'équipements de location.

« L'équipement est désormais davantage une industrie de services qu'une industrie de vente au détail », a déclaré Hills. « Les ressources que nous mettons en place maintenant aideront votre entreprise à réussir, quel que soit le marché dans lequel vous travaillez. »
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07/10/24-English

Hills Machinery Launches Hills Uptime Operations to Support Lifecycle Fleet Management, Equipment Service, Rental Operations

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Hills Machinery launches Uptime Operations to provide fleet management & equipment service in NC, SC, GA, and VA. Integrated T3 technology streamlines monitoring & supports proactive maintenance to reduce downtime, offer parts packages & improve equipment utilization.

Hills Machinery has launched Hills Uptime Operations, a new division that facilitates lifecycle fleet management and real-time equipment monitoring and service — both for its customers' fleets as well as Hills' own rental fleet.

Hills is offering Uptime Services to all business owners and fleet managers throughout its service area of North Carolina, South Carolina, Georgia and Virginia — including companies with mixed fleets looking to centralize all equipment operations in a single platform.

Hills Uptime Operations will serve businesses through a subscription-based program at either a base, flex service or full service package level. Uptime Services are available to all fleets of equipment, whether they were bought from Hills Machinery or not.

"The most vital thing to anyone who oversees a fleet of earthmoving and industrial equipment is the protection of the fleet's uptime and the ability to minimize downtime events," said Jim Hills, president, Hills Machinery.

"We are bringing to market a fully integrated solution that benefits businesses by centralizing all monitoring and data for machine performance in a single platform. This will simplify the overall flow and interpretation of that data, and tie it directly to service, fleet management and parts actions, keeping equipment running in short order."

Hills Uptime Operations is powered by T3 — "the only cloud-based operating system that brings together construction workflows and data from constantly moving elements in one place."

Hills completely renovated a large work area in its Columbia, S.C., headquarters to serve as an operations center, complete with wall-to-wall monitors and workspaces to house the staff who will make up the Uptime Operations group.

At its core, the Hills Uptime Operations division is made possible by T3 technology — a powerful combination of hardware, telematics software and intuitive data analysis that takes fleet management to the next level. This includes the most basic detail around machine location and service hours for preventive maintenance, to more in-depth utilization, machine health and operator performance reports — all empowering the Hills team to make data-driven decisions in proactively monitoring and supporting equipment fleets of all sizes. These resources allow the Hills team to respond intelligently and with the right resources to get machines back up and running faster.

"This will also give us historical data and trends for each machine in the system, allowing us to get ahead of preventive service needs, and also any other service issues that might predict a downtime event," said Rodney Hancock, Uptime Operations manager, Hills Machinery. "We want to keep each customer up and running as much as possible, with as few trips to our shop, or as few trips by our technicians as possible — keeping service costs and downtime low, while keeping operational profitability high."

The ability to proactively identify needs and potential downtime events before they become greater repair situations is equally as powerful. This further supports the company's new PAE Group — a highly trained team of service professionals focused on critical equipment service issues in industries known to be particularly harsh on equipment, such as paving, crushing and grinding.

"We pride ourselves in that first-time-fix rate," said Hancock. "This approach allows us to take the fault code, run the troubleshooting matrix, and make sure that the technician goes to the field with all the tools and parts they need to fix the problem so that the customer can get back up and running."

As routine maintenance service intervals approach, the Uptime Operations Group will proactively schedule the convenient time and location for service. For operations that complete their own equipment maintenance, Uptime Services offers preventive maintenance parts packages for pickup or delivery, before the machine is due for service.

The technology also allows Hills to become a strong partner in fleet management, lifecycle equipment care and getting the most out of each equipment investment when the machine hits the secondary market. It will also make it easier than ever to keep track of equipment out on rent and to make sure that Hills is using data and intelligence to build a rental fleet that properly meets the demands of local markets — and that equipment availability is optimized to meet the ever-growing demand for rental equipment.

"Equipment is now more of a service industry than it is a retail industry," said Hills. "The resources we are putting in place now will help your business be successful no matter what market you work in."
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07/10/24-NL

Hills Machinery lanceert Hills Uptime Operations ter ondersteuning van de levenscyclus Vlootbeheer, apparatuurservice, verhuuractiviteiten

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Hills Machinery lanceert Uptime Operations om vlootbeheer en apparatuurservice te bieden in NC, SC, GA en VA. Geïntegreerde T3-technologie stroomlijnt monitoring en ondersteunt proactief onderhoud om downtime te verminderen, onderdelenpakketten aan te bieden en het gebruik van apparatuur te verbeteren.

Hills Machinery heeft Hills Uptime Operations gelanceerd, een nieuwe divisie die vlootbeheer gedurende de levenscyclus en realtime apparatuurbewaking en -service faciliteert - zowel voor de vloten van haar klanten als voor Hills' eigen verhuurvloot.

Hills biedt Uptime Services aan alle bedrijfseigenaren en vlootbeheerders in haar servicegebied van North Carolina, South Carolina, Georgia en Virginia - inclusief bedrijven met gemengde vloten die alle apparatuuractiviteiten willen centraliseren in één platform.

Hills Uptime Operations zal bedrijven bedienen via een op abonnementen gebaseerd programma op basis-, flexibele service- of volledige servicepakketniveau. Uptime Services zijn beschikbaar voor alle vloten van apparatuur, ongeacht of ze bij Hills Machinery zijn gekocht of niet.

"Het allerbelangrijkste voor iedereen die toezicht houdt op een vloot grondverzet- en industriële apparatuur is de bescherming van de uptime van de vloot en het vermogen om downtime-gebeurtenissen te minimaliseren", aldus Jim Hills, president van Hills Machinery.

"We brengen een volledig geïntegreerde oplossing op de markt die bedrijven ten goede komt door alle monitoring en gegevens voor machineprestaties te centraliseren op één platform. Dit vereenvoudigt de algehele stroom en interpretatie van die gegevens en koppelt deze rechtstreeks aan service, vlootbeheer en onderdelenacties, waardoor apparatuur snel blijft werken."

Hills Uptime Operations wordt aangestuurd door T3 — "het enige cloudgebaseerde besturingssysteem dat bouwworkflows en gegevens van constant bewegende elementen op één plek samenbrengt."

Hills heeft een groot werkgebied in het hoofdkantoor in Columbia, S.C., volledig gerenoveerd om te dienen als een operationeel centrum, compleet met monitoren van muur tot muur en werkruimten voor het personeel dat de Uptime Operations-groep zal vormen.

In de kern wordt de divisie Hills Uptime Operations mogelijk gemaakt door T3-technologie — een krachtige combinatie van hardware, telematicasoftware en intuïtieve gegevensanalyse die vlootbeheer naar een hoger niveau tilt. Dit omvat de meest basale details over de locatie van de machine en service-uren voor preventief onderhoud, tot meer diepgaande rapporten over gebruik, machinegezondheid en prestaties van de operator. Dit alles stelt het Hills-team in staat om datagestuurde beslissingen te nemen bij het proactief monitoren en ondersteunen van machineparken van alle groottes. Deze middelen stellen het Hills-team in staat om intelligent en met de juiste middelen te reageren om machines sneller weer aan de praat te krijgen.

"Dit geeft ons ook historische gegevens en trends voor elke machine in het systeem, waardoor we preventieve servicebehoeften en andere serviceproblemen die een downtime-gebeurtenis kunnen voorspellen, voor kunnen zijn", aldus Rodney Hancock, Uptime Operations Manager, Hills Machinery. "We willen elke klant zo veel mogelijk up and running houden, met zo min mogelijk bezoeken aan onze werkplaats of zo min mogelijk bezoeken van onze technici. Zo houden we de servicekosten en downtime laag, terwijl we de operationele winstgevendheid hoog houden."

Het vermogen om proactief behoeften en potentiële downtime-gebeurtenissen te identificeren voordat ze grotere reparatiesituaties worden, is net zo krachtig. Dit ondersteunt de nieuwe PAE Group van het bedrijf verder: een zeer goed opgeleid team van serviceprofessionals dat zich richt op kritieke problemen met apparatuuronderhoud in sectoren waarvan bekend is dat ze bijzonder zwaar zijn voor apparatuur, zoals bestrating, breken en slijpen.

"We zijn trots op dat first-time-fix-percentage", aldus Hancock. "Deze aanpak stelt ons in staat om de foutcode te nemen, de probleemoplossingsmatrix uit te voeren en ervoor te zorgen dat de technicus met alle benodigde gereedschappen en onderdelen naar het veld gaat om het probleem op te lossen, zodat de klant weer aan de slag kan."

Naarmate de routinematige onderhoudsintervallen naderen, plant de Uptime Operations Group proactief de geschikte tijd en locatie voor service. Voor operaties die hun eigen apparatuuronderhoud uitvoeren, biedt Uptime Services preventieve onderhoudsonderdelenpakketten aan die kunnen worden opgehaald of afgeleverd voordat de machine aan service toe is.

De technologie stelt Hills ook in staat om een ​​sterke partner te worden in vlootbeheer, levenscyclusapparatuuronderhoud en het maximale uit elke apparatuurinvestering te halen wanneer de machine op de secundaire markt komt. Het zal ook makkelijker dan ooit worden om de verhuurde apparatuur bij te houden en ervoor te zorgen dat Hills data en intelligentie gebruikt om een ​​verhuurvloot op te bouwen die goed aansluit bij de vraag van lokale markten. Ook zal de beschikbaarheid van apparatuur geoptimaliseerd worden om te voldoen aan de steeds groeiende vraag naar huurapparatuur.

"Apparatuur is nu meer een service-industrie dan een retailindustrie," zei Hills. "De middelen die we nu inzetten, helpen uw bedrijf succesvol te zijn, ongeacht in welke markt u werkt."
NJC.© Info HillsMachinery.com HillsMachinery.com/Service/Uptime/.

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