Hiab launches mobile app MyHiab for operators

17/06/24-FR-English-NL-footer

Hiab lance l'application mobile MyHiab pour les opérateurs

Hiab launches mobile app MyHiab for operators IMAGE SOURCE: Hiab

Hiab, qui fait partie de Cargotec, lance l'application mobile MyHiab pour améliorer la productivité et la sécurité des opérateurs.

L'application fournit des fonctionnalités et du contenu sur les équipements Hiab tout au long de leur cycle de vie et établit un canal de communication entre Hiab et les utilisateurs finaux.

MyHiab permet aux opérateurs de planifier leur journée de travail, de résoudre les problèmes et de contacter le centre de service Hiab le plus proche pour obtenir de l'aide.

La version initiale comprend du contenu pour les grues auxiliaires HIAB, les appareils démontables MULTILIFT et les chariots élévateurs embarqués MOFFETT, avec davantage de marchés et de versions linguistiques à ajouter.

L'application collecte des données cryptées pour améliorer les services et le développement de produits de Hiab, en s'alignant sur la suite de solutions intelligentes HIPERFORM.

Hiab, qui fait partie de Cargotec, lance l'application mobile MyHiab pour améliorer la productivité et la sécurité des opérateurs. Le compagnon numérique fournit des fonctionnalités et du contenu sur les équipements Hiab tout au long de leur cycle de vie. Il établit également un canal de communication entre Hiab et les utilisateurs finaux.

MyHiab offre aux opérateurs un accès immédiat aux outils dont ils ont besoin pour mieux planifier leur journée de travail et dépanner lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu. S'ils ont besoin d'une assistance supplémentaire, l'application leur permet d'appeler le centre de service Hiab le plus proche. Dans la version initiale, Hiab peut contacter directement les utilisateurs finaux avec des informations essentielles sur l'équipement et des informations de service proactif.

« Les opérateurs Hiab sont nos plus grands fans et les défenseurs les plus influents de nos solutions. Cette application est conçue pour soutenir et simplifier leur journée de travail et constitue notre façon de redonner quelque chose. Cela nous permet également de les contacter directement et d'en savoir plus sur leurs défis afin de créer de meilleures solutions pour demain », déclare Michael Bruninx, vice-président senior des services chez Hiab.

L’application peut être téléchargée dans les versions locales depuis l’App Store d’Apple et Google Play en Finlande, en France, en Allemagne, en Irlande, aux Pays-Bas, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis. D'autres marchés et versions linguistiques seront ajoutés au cours de l'année. La version initiale contient principalement du contenu sur les grues auxiliaires HIAB, les appareils démontables MULTILIFT et les chariots élévateurs embarqués MOFFETT. Cependant, il existe également du contenu intéressant pour les utilisateurs d'autres équipements de manutention de charges Hiab.

Si l’application améliore la compréhension des opérateurs sur leurs équipements, elle fournira également des données essentielles, cryptées, à Hiab. Ces informations seront utilisées pour améliorer les services et le développement de produits de Hiab.

« MyHiab permet d'avoir des points de contact quotidiens avec nos utilisateurs, ne se limitant pas aux visites d'ateliers ou à l'assistance sur route. Nous visons à offrir une expérience de service de pointe et il s'agit d'une évolution naturelle de notre offre HIPERFORM », ajoute Michael Bruninx.

HIPERFORM est une suite de solutions intelligentes visant à maximiser la valeur du cycle de vie des équipements Hiab en optimisant les performances et la productivité des opérateurs, des équipements et des flottes.
NJC.© Info HIAB

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

17/06/24-English

Hiab launches mobile app MyHiab for operators

Hiab launches mobile app MyHiab for operators IMAGE SOURCE: Hiab

Hiab, part of Cargotec, launches the MyHiab mobile app to enhance operator productivity and safety.

The app provides features and content about Hiab equipment throughout its lifecycle and establishes a communication channel between Hiab and end-users.

MyHiab allows operators to plan their workday, troubleshoot issues, and contact the nearest Hiab service center for assistance.

The initial release includes content for HIAB loader cranes, MULTILIFT demountables, and MOFFETT truck mounted forklifts, with more markets and language versions to be added.

The app collects encrypted data to improve Hiab’s services and product development, aligning with the HIPERFORM suite of smart solutions.

Hiab, part of Cargotec, launches the MyHiab mobile app, to improve operator productivity and safety. The digital companion provides features and content about Hiab equipment throughout its lifecycle. It also establishes a communication channel between Hiab and the end-users.

MyHiab provides operators with immediate access to the tools they need to better plan their working day and troubleshoot when things are not working as expected. If they need further assistance the app enables them to call their nearest Hiab service centre. In the initial release, Hiab can contact end-users directly with essential information about the equipment and proactive service information.

“Hiab operators are our biggest fans and the most influential advocates of our solutions. This app is designed to support and simplify their workday and is our way of giving something back. It also makes it possible for us to reach them directly and learn more about their challenges to create better solutions for tomorrow,” says Michael Bruninx, Senior Vice President, Services, Hiab.

The app can be downloaded in local language versions from Apple’s App Store and Google Play in Finland, France, Germany, Ireland, Netherlands, Sweden, the UK and the US. More markets and language versions will be added during the year. The initial release contains mostly content about HIAB loader cranes, MULTILIFT demountables and MOFFETT truck mounted forklifts. However, there is also content of interest for users of other Hiab load handling equipment.

While the app enhances the operators’ understanding of their equipment, it will also provide essential data, encrypted, to Hiab. This information will be used to improve Hiab’s services and product development.

“MyHiab makes it possible to have daily touchpoints with our users, not limited to visits to workshops or on-road assistance. We aim to have an industry leading service experience and this is a natural evolvement of our HIPERFORM offering,” adds Michael Bruninx.

HIPERFORM is a suite of smart solutions to maximise the Hiab equipment lifecycle value by optimising the performance and productivity of operators, equipment and fleets.
NJC.© Info HIAB

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

17/06/24-NL

Hiab lanceert mobiele app MyHiab voor operators

Hiab launches mobile app MyHiab for operators IMAGE SOURCE: Hiab

Hiab, onderdeel van Cargotec, lanceert de mobiele app MyHiab om de productiviteit en veiligheid van machinisten te verbeteren.

De app biedt functies en inhoud over Hiab-apparatuur gedurende de gehele levenscyclus en creëert een communicatiekanaal tussen Hiab en eindgebruikers.

Met MyHiab kunnen operators hun werkdag plannen, problemen oplossen en voor hulp contact opnemen met het dichtstbijzijnde Hiab-servicecentrum.

De eerste release bevat inhoud voor HIAB-autolaadkranen, MULTILIFT-containersystemen en MOFFETT-meeneemheftrucks, en er zullen nog meer markten en taalversies worden toegevoegd.

De app verzamelt gecodeerde gegevens om de diensten en productontwikkeling van Hiab te verbeteren, in lijn met de HIPERFORM-reeks slimme oplossingen.

Hiab, onderdeel van Cargotec, lanceert de mobiele app MyHiab om de productiviteit en veiligheid van machinisten te verbeteren. De digitale metgezel biedt gedurende de gehele levenscyclus functies en inhoud over Hiab-apparatuur. Het creëert ook een communicatiekanaal tussen Hiab en de eindgebruikers.

MyHiab biedt operators directe toegang tot de tools die ze nodig hebben om hun werkdag beter te plannen en problemen op te lossen als zaken niet werken zoals verwacht. Als ze verdere hulp nodig hebben, kunnen ze met de app het dichtstbijzijnde Hiab-servicecentrum bellen. In de eerste release kan Hiab rechtstreeks contact opnemen met eindgebruikers met essentiële informatie over de apparatuur en proactieve service-informatie.

“Hiab-operators zijn onze grootste fans en de meest invloedrijke voorstanders van onze oplossingen. Deze app is ontworpen om hun werkdag te ondersteunen en te vereenvoudigen en is onze manier om iets terug te geven. Het maakt het voor ons ook mogelijk om hen rechtstreeks te bereiken en meer te leren over hun uitdagingen om betere oplossingen voor morgen te creëren”, zegt Michael Bruninx, Senior Vice President, Services, Hiab.

De app kan in lokale taalversies worden gedownload via de App Store van Apple en Google Play in Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Nederland, Zweden, het VK en de VS. In de loop van het jaar zullen er meer markten en taalversies worden toegevoegd. De eerste release bevat voornamelijk inhoud over HIAB-autolaadkranen, MULTILIFT-containersystemen en MOFFETT-meeneemheftrucks. Er is echter ook inhoud die interessant is voor gebruikers van andere Hiab-laadapparatuur.

Hoewel de app het inzicht van operators in hun apparatuur vergroot, zal deze ook essentiële gegevens, gecodeerd, aan Hiab leveren. Deze informatie zal worden gebruikt om de diensten en productontwikkeling van Hiab te verbeteren.

“MyHiab maakt het mogelijk om dagelijkse contactmomenten met onze gebruikers te hebben, niet beperkt tot bezoeken aan werkplaatsen of hulp onderweg. We streven naar een toonaangevende service-ervaring in de sector en dit is een natuurlijke ontwikkeling van ons HIPERFORM-aanbod”, voegt Michael Bruninx toe.

HIPERFORM is een reeks slimme oplossingen om de levenscycluswaarde van Hiab-apparatuur te maximaliseren door de prestaties en productiviteit van operators, apparatuur en wagenparken te optimaliseren.
NJC.© Info HIAB

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------